FAQ - Foire Aux Questions

PhysioBlue : Tout savoir sur nos Services en Physiothérapie et Rééducation

Besoin d'informations sur nos services de physiothérapie, rééducation, coaching personnalisé et performance physique ? Cette FAQ répond aux questions fréquentes concernant nos consultations en ligne, nos évaluations et nos suivis adaptés.

1. Quels types de services propose PhysioBlue ?

PhysioBlue offre des services de physiothérapie, de rééducation, de coaching en performance et bien-être personnalisé, incluant des consultations en ligne et en personne. Nos services sont adaptés aux besoins individuels et comprennent l’évaluation, les diagnostics en physiothérapie, les conseils pour une gestion autonome, et des suivis personnalisés.

2. Qui peut utiliser les services de PhysioBlue ?

Nos services s'adressent principalement aux personnes de 18 ans et plus. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

Qu'elles soient non-sportives, amateurs, occasionnelles, régulières ou professionnelles. Nous accompagnons toute personne souhaitant améliorer sa situation, que ce soit pour guérir d’une blessure, ajuster une technique, ou éviter d'irriter des structures. Nos consultations en ligne et en personne sont adaptées à tous les niveaux et objectifs, pour que chacun puisse atteindre son plein potentiel en matière de bien-être et de performance physique.

3. Quelle est la différence entre un diagnostic en physiothérapie et un diagnostic médical ?

Le diagnostic en physiothérapie se concentre sur les troubles fonctionnels du mouvement et les problèmes musculo-squelettiques. Contrairement aux diagnostics médicaux qui sont réservés aux médecins, nos évaluations sont spécialisées dans le domaine musculo-squelettique et visent à identifier les solutions les plus adaptées pour une rééducation efficace.

4. Les consultations en ligne sont-elles aussi efficaces que les consultations en personne ?

Les consultations en ligne permettent une évaluation avancée des symptômes et un accompagnement en temps réel. Bien que la plupart des évaluations soient possibles à distance, certaines situations peuvent nécessiter une consultation physique pour un diagnostic plus précis. Si tel est le cas, nous vous conseillerons et vous orienterons vers un professionnel local si nécessaire.

5. Comment se déroule une consultation en ligne ?

Lors d'une consultation en ligne, vous interagissez en temps réel avec un physiothérapeute qui vous guide à chaque étape. Des explications, démonstrations et corrections sont fournies pour vous permettre de réaliser certains tests de manière autonome, tout en posant vos questions à tout moment.

À la fin de la séance, nous récapitulerons ensemble les points clés pour valider les nouveaux acquis. Que vous ayez besoin d’un suivi ou non, vous recevrez un email récapitulatif contenant les informations essentielles discutées pendant la séance. Cet email servira de référence pour les exercices ou ajustements à effectuer, et vous pourrez également poser des questions supplémentaires par email si besoin.

6. Comment puis-je régler ma consultation ?

Nos tarifs sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Pour réserver une séance, vous pouvez acheter le service correspondant directement sur notre site dans la section Catalogue, avec un paiement par carte bancaire sécurisé. Nous acceptons également les paiements par virement Interac à l'adresse caron.pablo.physio@gmail.com.

Si vous rencontrez des difficultés au moment de la réservation, de la prise de rendez-vous, du paiement ou de la facturation, n'hésitez pas à nous contacter à caron.pablo.physio@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

7. Quelle est votre politique d’annulation et de remboursement ?

Notre politique d'annulation et de remboursement est détaillée dans notre Politique d'annulation et de retour. Nous vous recommandons de la consulter avant de réserver un service pour bien comprendre les conditions applicables.

8. Que deviennent mes données personnelles ?

La collecte et l'utilisation de vos données sont encadrées par notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à ce que nous utilisions vos données pour assurer un service optimal, en toute conformité avec les lois de protection des données.

9. Comment puis-je laisser un avis sur les services de PhysioBlue ?

Nous apprécions vos retours ! Si vous souhaitez partager votre expérience, vous pouvez nous envoyer votre témoignage par email à caron.pablo.physio@gmail.com où en remplissant le formulaire de satisfaction. Vos avis aident d'autres clients à mieux connaître nos services et renforcent la qualité de notre accompagnement.

10. Quels sont les moyens de contacter PhysioBlue ?

Vous pouvez nous contacter par email à caron.pablo.physio@gmail.com, par téléphone au +1 (438) 345-1463 (Canada) ou au +33 6.71.87.64.50 (France).

Nous utilisons l'application WhatsApp avec le numéro +33 6.71.87.64.50 pour rester en contact dans le monde entier.

Vous pouvez également nous écrire à notre adresse : 204 Rue du Saint-Sacrement, Bureau 300, Montréal, QC, H2Y 1W8, Canada.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchez dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous pour toute question supplémentaire !